Garantie

Er bestaat in Nederland helaas geen (collectieve) garantieregeling op het lek raken van glas in lood in isolatieglas. De ervaring leert echter dat ramen die in beheer van dit atelier zijn gefabriceerd, zelden tot nooit lekkage vertonen binnen 10 jaar. Wanneer zich een vochtprobleem voordoet bij uw glas in loodraam in isolatieglas, neem dan altijd contact op. Wij spannen ons graag in om tot een goede oplossing te komen die voor beide partijen bevredigend is.

Uiteraard zijn schoonheidsfouten in de productie wel mogelijk. Wij vinden het belangrijk dat u geholpen wordt wanneer dit schoonheidsfouten zijn die verwijtbaar en oplosbaar zijn. Aangezien wij veelal met antiekglas werken dat handgemaakt wordt, horen oneffenheden in het glas hier niet bij. Deze oneffenheden moeten juist worden gezien als echtheidskenmerken.